常见问题

点击网站右上角「注册」，填写邮箱与密码并完成验证；注册成功后使用同一账号登录 Web 端或客户端即可开始使用。

常见格式包括 MP3、WAV、M4A、AAC、FLAC 等。具体大小上限与码率建议以任务上传页的说明为准。

与文件时长、排队人数及是否 VIP 有关。一般短音频在数分钟内完成；长文件或高峰期可能延长，请在任务列表中查看实时状态。

VIP 通常包含更高或不限次数的额度、优先队列、更高质量输出选项及专属客服通道等，详细以 VIP 页面 公示为准。

尽量使用清晰、少混响与背景噪声的源文件；选择与说话内容一致的语言；避免严重压缩的低码率音频；长会议可先分段上传。

识别与翻译覆盖多种常用语言（含中文、英语、日语、韩语及欧洲主要语言等），完整列表以创建任务时的下拉选项为准。

登录后进入积分或账户中心，选择充值档位与支付方式，完成支付后积分一般实时到账；若延迟请刷新页面或联系客服核对订单。

在已登录状态下进入「账户设置」或「安全设置」，选择修改密码，按提示验证原密码或邮箱后即可设置新密码。